Сделал онлайн-заказ шаурмы на компанию, 5 шт, пришло подтверждение и номер заказа. В назначенное время приехал в пункт с...амовывоза на Каменной горке. Сотрудница с недовольством сообщила, что заказа не поступало и отправила проверить в соседние точки, на всякий случай. Там тоже шаурмы для меня не оказалось. Вернулся в пункт заказа и попросил перепроверить. Опять недовольство, закатывание глаз и никаких извинений. Сервиса ноль. Вкусовые качества оценить не получилось и уже не получится.
Елена
Писала отзыв по поводу задержки заказа 12.10.22. Когда в приложении указываешь 15 минут, в обратном будет готова через 1...0. По итогу приезжаешь и тебе говорят, что ждать 20 минут - "будете ждать или отказывайтесь". Естественно ушла и заказала в другом месте. Как? Просят дать шанс в следующий раз, что все исправят.
Но вышло ещё хуже. На следующий день картина была та же. Но продавец, чтобы не ждать отдала мне чью-то чужую шаурму.
Все бы ничего. Только она оказалась маленькой и в половине лаваша, а заказывала я стандарт и в сырном лаваше.
Я постоянный клиент и брала разную шаурму по 3 штуки всегда. Поэтому размеры знаю. Заметила дома.
Разница в цене - получилась целая шаурма. Ответ на моё обращение - извините, нужно было менять на месте. Серьёзно? На вопрос кто и как мне это компенсирует - ничего не ответили.
Все доказательства предоставила.
Минус три клиента сразу. Видимо им их репутация ну несколько не важна.
Заказ был на ст.м. Восток
Выезд из города
Екатерина
Сухая шаурма. Курица сухая, очень много такого же сухого лаваша,соус похож на слюну, очень-очень-очень плохо.